En TRANSTURISMO ROCA S.A.S, priorizamos el bienestar de nuestros colaboradores y reconocemos la importancia de mantener un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. En este sentido, establecemos la siguiente política de desconexión laboral, con el fin de fomentar entornos laborales productivos y saludables.
Fuera del horario laboral, durante los días de descanso obligatorio y las vacaciones, nos comprometemos a no solicitar ni impartir órdenes a los empleados relacionadas con su trabajo, a menos que surja una situación excepcional que afecte el funcionamiento adecuado de la empresa o la prestación del servicio. Además, respetaremos el tiempo libre de nuestros colaboradores, evitando interrumpirlo para atender correos electrónicos, mensajes de texto, WhatsApp u otros medios de comunicación, salvo que sea absolutamente necesario para garantizar la continuidad operativa.
De acuerdo con la legislación vigente, esta política no se aplica a los trabajadores que ocupan cargos de dirección, confianza o manejo, así como a aquellos que desempeñan funciones de conductor. Esto se debe a que su labor implica actividades discontinuas o intermitentes que deben ajustarse a las necesidades del servicio, requiriendo su disponibilidad de lunes a sábado para las asignaciones correspondientes. No obstante, en TRANSTURISMO ROCA S.A.S., nos comprometemos a garantizar el derecho a la desconexión laboral de estos trabajadores en los días acordados con la Gerencia como período de descanso.
Medidas para garantizar el derecho a la desconexión laboral:
a) Se respetarán los horarios de trabajo previamente establecidos con cada funcionario y/o en la programación asignada al trabajador, así como las jornadas de descanso, vacaciones, licencias y/o permisos.
b) Se prohíbe el envío de correos electrónicos, mensajes de texto, WhatsApp, llamadas telefónicas u otras comunicaciones laborales fuera del horario laboral, a menos que sea necesario por razones críticas y excepcionales. Aquellas solicitudes enviadas una vez finalizada la jornada de trabajo, se entenderán realizadas al inicio del día hábil inmediatamente siguiente.
c) Se deben emplear herramientas de programación de correos electrónicos o mensajes para enviar comunicaciones durante las horas laborales y evitar que se envíen fuera de ese horario.
d) Una vez finalizada la jornada laboral o iniciado el periodo de permiso, licencia y/o vacaciones, TRANSTURISMO ROCA S.A.S, no impartirá ordenes al colaborador a través de llamadas, mensajes, correos, etc., salvo que se trate de un hecho urgente, grave, de fuerza mayor o caso fortuito, en el cual se requiera de la atención por parte del trabajador con el fin de que el buen funcionamiento de la empresa no se vea afectado.
e) Se evitará programar reuniones, sin importar cual sea su modalidad (presencial o video llamada) fuera de la jornada y horario de trabajo. Será obligación del trabajador próximo a acceder a sus vacaciones, licencias, permisos o cualquier otro periodo de tiempo de descanso, dejar sus actividades al día y entregar un informe con las labores que se encuentran pendientes por tramitar.
f) Los trabajadores no estarán obligados al ingreso a los correos electrónicos corporativos durante sus días de descanso obligatorio, su periodo de vacaciones o licencias.
g) En los casos en que por fuerza mayor sea necesario requerir al trabajador que ya haya finalizado su jornada de trabajo o se encuentre en un periodo de descanso, se utilizará como herramienta la llamada telefónica o contacto por aplicación de mensajería celular.
h) Todo trabajo suplementario o de horas extras, dominicales o festivos, debe ser debidamente autorizado por la empresa.
El ejercicio del derecho a la desconexión laboral no se verá afectado ni desconocido cuando quiera que el trabajador se encuentre reponiendo tiempo por permisos laborales.
Mecanismos para que los trabajadores puedan presentar quejas:
Las quejas frente a la vulneración del derecho a la desconexión laboral pueden ser dirigidas al correo electrónico comitéconvivencia@transroca.com.coo a través de la página Web a la cual podrá acceder escaneando el código que se muestra en la imagen.
Procedimientos para la recepción y atención de quejas:
Las quejas relacionadas con la posible vulneración del derecho a la desconexión laboral, deberán darse a conocer, ya sea a nombre propio o de forma anónima al Comité de Convivencia, quién evaluará el caso y procederá conforme a lo dispuesto en los artículos 82 y 83 del reglamento interno de trabajo de TRANSTURISMO ROCA S.A.S., con base en lo cual se podrán tomar medidas que van desde la aplicación de sanciones o convenir los planes de mejora o de compromiso propuestos por el comité con la(s) persona(s) responsable(s).
Bogotá, 6 de marzo de 2026.